如何通过面试?这一份“面经”就够了!
日期:2020-10-29 浏览

作者:刘琦


对应届生和职场新人应对面试的一些经验分享


从事人力资源工作十多年,我的人际圈里相当一部分都是相关从业者;每到这个时间段,很多同行们就开始在全国、甚至全球的高校里去争夺人才,而同时不少学生也会找来咨询关于职业选择,甚至“面经”,以期获得更好的机会。不少人会把双方在这个过程中看成是博弈的关系,认为HR作为“坏(huai)人(ren)”总是处心积虑去“挖坑”“套路”;而职场“小白”们总是为了通过各家公司的选拔面试而绞尽脑汁,使出浑身解数。


那么,如何准备一份合适的简历去“叩开大门”?如何在面试环节脱颖而出?也许这一份“面经”就够了。同时,对应届生之外的其他人群,也可以参考。


一、怎么做职业规划?或者说如何选择一份工作?


每一个人都具有非凡的才能。

但是,自己在哪方面具有这种“非凡的才能“,我们自己未必清楚,甚至很多人终极一生也没有找到答案。这更显得在悠久的人类历史长河中,古今中外在各种领域取得非凡成就的人,屈指可数,难能可贵。他们或是执着兴趣、或是机缘巧合、或是环境使然,很“幸运”的找到了自己“非凡的才能”。但更多的人,是平淡一生的,就比如餐厅的服务员,他潜在的“才能”也许是钢琴家,但其一生都没有机会接触,“非凡的才能”被错过了。而霍金、巴菲特等人,如果没有机会接触物理、金融,也许他们的成就也没有如此耀眼。


既然“非凡的才能”如此难以把握,那做个职业规划如何呢?


其实多数人都未必会遵循所谓的职业规划,毕竟生活的精彩之处,往往就是意想不到,正所谓计划赶不上变化。对于应届生或者年轻人,在这个日新月异的时代更是如此。所以,抛开面试,不建议大家过早的选定某一种职业做规划。


规划也难,那怎么找到自己的“非凡的才能”是什么呢?这确实非常困难。但是,建议大家至少可以根据自己的性格或者“内心”,结合自己目前的情况和优势,选择一个“大方向”。至少有自由职业、家族或者个人创业、以及进入职场三大方向可以考虑。前两种是少数人的人生,当大家关注这篇文章,想着去面试某一个岗位的时候,基本就是选进入职场了。


古有三百六十行,现在估计说三千六百行业不过分,岗位太多了。尤其是近几年,新领域新行业层出不穷,新岗位产生的速度已经让我眼睛都跟不上节奏了。但从从业人数来说,主要还是四个范畴:


一是技术研发相关岗位;

二是市场销售相关岗位;

三是业务支持类岗位(比如运营、商务、经营分析等等);

四是职能岗位(比如财务、人力、行政、法务等等)。


我不太同意说什么性格的人适合做什么。因为,我发现即便只在以上四个范畴看,不同性格的人依然可以达到不错的高度。然而,不同的职业范畴要面对的日常和挑战却是显而易见的。问一下自己,你喜欢吗?兴趣是工作的根本动力。




二、不同企业设计的面试坑那么多,难道需要为每一个岗位面试机会,而练一套功夫吗?


对于大多数公司的面试,不管问题怎么问或者环节怎么设置,甚至面试官是否专业,是否总结过也不一定。他们内心中往往想要得到三个答案:


第一、候选人是不是有能力做这份工作?

第二、候选人是否有意愿从事这个岗位的工作?

第三、候选人能够在这个岗位上工作多久,稳定性如何?


对于第一个问题,面试官会通过面试、情景模拟、网测等等方式来考察候选人。而候选人需要做的是,务必提前了解相关行业、公司,了解这个岗位。尤其是这个岗位的工作职责可能会涉及到什么,需要什么样的能力。在面试中有针对性的予以体现。比如,有些岗位是涉外的。那么外语好的候选人,就可以着重体现;如果有海外留学、工作、交换生等等经历,在简历和面试中有所凸显也很好。这只是举个例子,一定要看这个岗位的岗位职责是什么。


对于第二个问题,大部分面试官会在面试“聊天”的过程中判断,往往会不经意的问一些小细节。比如不考虑专业所学和职业经历,最喜欢做什么工作,为什么?最喜欢哪个城市,以及为什么?站在候选人的应对角度来说,主要有二:


一是认同这家公司。不管去哪家公司去应聘,一定要提前了解过这家公司,看看是不是认可行业、认同公司。

二是喜欢岗位的工作内容。考虑一下自己的性格特点,是喜欢比较按部就班的执行工作,还是变化比较很多的创新工作。岗位符合自己的喜好,在面试中真诚的表现出来;不要伪装,相信有经验的面试官能够看的出来。万一面试官真判断失误而入职了,毕竟工作几乎占据我们每天至少三分之一的时间,在不喜欢的公司做不喜欢的事情,那是非常痛苦的,更别提工作成就了。


对于第三个问题,往往是从前面对能力和意愿的考察切入的。公司往往会有对岗位的定位,比较理想的录用是距离岗位定位“略低”一些的人选。能力差的太多,培养投入比较大,而能力高于岗位定位,稳定性就会出现问题了。

故此,几乎对任何企业、面试官、面试方式,候选人需要的所谓“技巧”,就是让面试官心里那三个问题得到满意的答案。




三、面试套路那么深,没什么面试经验的候选人,如何让面试官得到那三个问题的满意答案呢?


针对第一个问题,最重要的是根据岗位要求,在面试中突出自己不仅满足条件,并且在个别方面有自己的优势。比如数据分析岗,即便不能很清楚的理解这个职位要做什么,那么起码的统计学、报表处理、数学逻辑要好一些,自然是极好的。


针对第二个问题,一定要提前做功课,了解行业、了解公司、了解岗位(用微信搜一些关键字,可以获得不少最新的内容;一些自媒体人的文章有非常多的信息),在面试中突出对行业发展趋势的认可、对公司经营,企业文化的认可,以及对本岗位的兴趣。依然强调一点,不要伪装,害人害己啊。


针对第三个问题,一般会从上面的意愿和能力切入,突出自己有承担岗位责任的能力和意愿,并且会按照公司的规划和个人的目标开始职业生涯。需要提醒的是,其实公司对某个岗位的定位和规划,往往是岗位的直接领导考虑的,而且常常就是面试官之一。作为岗位直接领导,大部分情况下他们会期望员工稳定发展。对于好高骛远、不切实际的员工个人期望,面试官会很担心平台无法符合员工的期待,而出现稳定性问题。


四、有一些面试中常被问到的问题,有什么“理想”答案吗?


务必提醒的是,不要为了获得一份工作,违背自己的真实情况和想法,而迎合企业“理想”的答案。那样用不了多久,就会后悔的。在遵从内心的前提下,可以参考:


1、面试官提问:你的优点或者缺点有哪些?你觉得你有什么不足?


对这样的问题,专业的面试官是不应该问的。因为回答这个问题很容易伪装,即便不做假,候选人说的优点和缺点没有判断的价值。但是,依然有相当多的面试官爱问这个问题。一般来说,他们问这个问题有两方面目的:


一方面是看候选人自述的优点和缺点是什么,看看有没有岗位所不能接受的“硬伤”。而候选人对缺点的回答应该尽量不触及岗位的要求。当然,说假的绝对不行,假的早晚会穿帮。比如人家要求精通英语,候选人说自己口语一般,这肯定就废了。比如岗位要求做数据分析,候选人说自己生活中比较马虎,数学从小不好,花钱都不会算账,那估计也没戏了。而我见过的很多候选人,往往会把一个貌似的缺点,中途话锋一转听起来反而成了一个优点。比如,“我的缺点性格是太直了”,还没说几句话锋转了,“一个有想法、敢表达、有担当的青年才俊”形象呼之欲出。这样的回答好么?反正对于我来说,第一次听到的时候,眼前一亮,但见多了就觉得现在的候选人套路也 深了。


另外一个方面是通过这个问题看候选人的“自我认知”是否准确,这是对候选人性格的探究。性格这个东西太复杂了,虽然大部分面试官其实并没有从表述中判断性格的能力,但他们依然乐此不疲的问这个问题。依然如上述建议,比较理想的应对是诚恳的说出自己的某个缺点。别中途戏精似的转成优点,毕竟每个面试官的偏好不太确定。但这个缺点务必对本岗位并不重要,也不会上升到性格或基本能力的缺陷。


2、面试官提问:请介绍一下自己?


对这个问题在网上有很多吐槽,大多是抱怨简历早就给面试官了,上面写的清清楚楚,为啥还要面试中提出“自我介绍”呢?很多面试官跟我说,他们通过这个“自我介绍”要看一下候选人的逻辑思维、表达能力、甚至普通话…….不过,难道不做自我介绍,面试沟通的过程中对这些得不到答案吗?


真实的原因,也许很简单:很多时候,面试官并没有提前看简历,至少是没有认真的看过。那面试开始怎么提问呢?“好吧,请做一下自我介绍!”那三分钟里,面试官边听边看简历,总算是对面前的人选有个基本了解了,挺和谐的场面。


对候选人来说,大可不必为此而愤愤不平;大家有机会作为面试官去面试的时候,就理解了什么叫“百忙之中来面试”。回到如何应对这个问题——既然是第一个问题让自我介绍,那么你想介绍什么,忽略不提什么,主动权在你手里。千万不要模式化的把教育经历、工作经历、业余爱好按简历复述一遍。要知道其他候选人也都差不多一样的说法,尤其是应届生的履历差不多,尤其是自我评价那一段的相似度极高。同时,别忘了在你介绍的时候,面试官还有半个脑子在浏览你的简历,平淡的自我介绍,白白浪费了一个“秒杀”其他竞争对手的机会。


建议突出你自己的履历重点和能力优势进行自我介绍。这样能吸引面试官的注意力,在候选人千篇一律的自我介绍中听到新颖的内容,也会留下深刻而美好的印象。同时,后面的第二个问题、第三个问题…..多会围绕着你的介绍而展开,双方的沟通互动就会更顺畅。


那怎么提炼履历重点和能力优点呢?其实也不是很难。请试着用一句话,甚至一个词、几个词来描述自己。这就是在自我介绍中可以略微展开的内容。


通过个例子来看:“在校期间专业学习成绩优异社团活动丰富,有良好的学习能力和团队合作交流能力”。这样的描述看起来有对优点的概况,但由于没有衡量尺度,绝大多数人都这么说,面试官就只能选择性忽视了。如果改成“某知名大学重点专业,专业成绩连续三年年级第*名”“获得过国际奖”“曾经担任某校学生会主席”“在某知名公司做过某岗位实习”就会好很多。


再举个例子来看:“精通英日双语,在互联网创业公司、规模化外企上市公司有4年实操经验的HR”。HR这个职业准入门槛不高,从业者数量相当大。如果说4年HR实操经验不算什么优势,那么既在互联网创业公司,也在成熟的外企工作过,那就会相当有优势,而精通两门外语在HR里更是鲜有,这无疑会成为脱颖而出的巨大优势。


3、关于过往经历的问题?


一般面试会有一对一,或者多对一的面试,俗称的“聊天”。这个环节,面试官主要会关注候选人过往工作经历、实习经历中都做过什么,有多少相似经验的积累,或者综合能力的锻炼。这依然是为了回答他们心中那三个问题的第一个:候选人是否有能力从事本岗位?


对此,依然还是根据岗位需要,讲能够证明自己能力的经历,不要说假的,有经验的面试官会通过追问细节来判断真伪。如果过往经历与所招岗位相关度确实不高,那么就要凸显自己的综合能力。比如某件事的计划统筹是怎么做的、某个意外来临的时候自己的应对等等。尽量不要说的太复杂,或者生僻。隔行如隔山,面试官听不明白,就不会有好的互动,甚至会对其中一些细节产生质疑和分歧,反而会减分。




五、在群面中扮演什么角色为好?


群面,一般是“无领导小组讨论”的形式,在网上很容易搜到这种面试法的流程和设计,在此不多述。这种面试法是为了快速发现“出众”的人选,淘汰掉表现平平的人选。但出众未必是扮演某个角色的人就一定出众,而关键是两点:


1、对题意的理解,清晰的逻辑思维和观点陈述。

2、对正确的观点,用恰当的方式去影响他人接受正确的观点。


大部分有实力的公司,都会自主设计题目,不会从网上抄袭;而且,即便有些论坛或渠道泄露了当期题目,除了有备用题目外,同组队友这一最大的不确定因素,也会让题目的考察性非常有效。逻辑思维、观点表达、沟通协作还是要平常多锻炼,才能脱颖而出。另外,有时我们开始的想法未必完善,但我们依然可以通过倾听别人的观点,而快速修正。当然,为了避免成为“毫无主见、盲目的跟随”者,即便是修正观点,赞同了别人的正确意见,也要有自己的独立思考,能够比先提出的人更有深度或者宽度,或者更有逻辑和感染力那是极好的。


在设计的场景下,虽然开始不会指定角色,在过程中总有一些人会慢慢看起来像个leader,甚至就是在最后陈述环节“抢”到了话筒,而“成为”leader。不过,最终谁能被选中,未必是leader。比如一个比较需要执行力,按部就班的岗位,对一个志存高远,具有领袖特征的人就未必合适。但是,不管怎么说,在群面中一定要勇于表达,不管什么公司和岗位,群面中不吭声的人,很难会过关。


六、制作简历需要注意什么?


面试选拔的全过程,就像一个大漏斗,每个环节,面试官都要给自己一个理由放弃掉一些人,留下另外一些人进行后面的环节。制作简历投递出去,基本就是这个过程的第一步。与前面说的面试一样,简历制作不能造假,但简历既然是自己做的一份资料,那就可以尽量突出希望面试官注意到的内容。


说到这里,想必大家已经知道,制作简历要凸显的内容,恰恰就是前面在自我介绍那里说到的,可以PK掉其他候选人的履历重点和能力优势。具体来说,有两方面可以做:

1、文档排版:把需要凸显的内容,进行分类和分级,比如教育背景好,学业优秀,那就把教育放在实习之前;反正,如果出身院校一般,但在名企实习工作过,那就把工作放在教育之前。同时,也可以通过颜色、划线、字体、表格来突出重点,但一般这种元素不要超过两个。


2、文字内容:尽量用比较少的字数,表达出关键的信息。比如学习成绩优异,写出来获得了什么奖学金,成绩排名就够了,列出一些课程的成绩必要性不大。一些工作细节,可以在面试过程中口述,也不用在简历中干扰到其他更重要的内容。另外,经常会遇到候选人写的一些内容,自己把自己给“毙掉”了。比如,我见过一个候选人在个人信息之后的第二段写了教育背景,成绩写了“D”。我第一反应是A应该是最好,D应该是比较差的。没想到,后面内容又提到了成绩,用了个词“Distinction 卓越”,我才发现原来是我错了。



七、面试选拔中的人性?


除了之前讲的这些,还有一个角度非常的重要:面试官除了在选拔一个员工,其实也是在选择一位同事,一位以后每天要面对八九个小时的伙伴和朋友。人之常情,大家都会选那些好相处,彼此欣赏和喜欢的人。单调的简历内容核短暂的面试,很难在面试官的脑海中形成一个鲜活的人的印象和判断。所以,在简历中可以加一些个人的因素,比如身高、体重、照片、性格、爱好、微博、公号……可以选一些加分内容填充到简历中。在面试的时候,也可能会聊到其中一些,互动的氛围也会更融洽,陡增好感。尤其在校招的时候,几乎是HR招聘工作量最大的阶段,一周看几千份简历,面试好几百人,很容易一闪而过。这时,丰富而有温度的一个人,好感的重要性不言而喻。


最后的话:


虽然讲了一些面试的“坑”和应对,但大家也不用畏惧就业或者跳槽,每个人都是从这一步走过来的。概况说来:思考自己的履历重点和能力优势到底是什么,然后用一句话概括,再以此为结构设计可以凸显你的简历。在面试前务必了解行业、公司、岗位。在面试中,结合岗位职责和要求,向面试官展现你“有能力”“有意愿”“并且可以长期”在这个岗位工作。同时,向面试官展示你不只是符合要求的候选人,还是一位好同事,好伙伴。


送大家最后一个面试法宝——自信。只要大家自信的把自己展示出来,就会有适合你的发展机会抓在你手上。不管是眼前的校招,还是之后的职场头几年,更或者是未来的人生。